Cookiepolicy

Support Design AB använder så kallade cookies på vår webbplats. En cookie är en textfil som skickas från en webbplats till din webbläsare. Cookien används ibland för att samla in uppgifter som anses utgöra personuppgifter, som till exempel IP-adress och information kopplad till din enhet (operativsystem, webbläsare etc). Support Design AB kan inte identifiera dig personligen utan endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket på den aktuella webbplatsen.

Vissa cookies är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera. Det handlar om cookies som separerar användare på webbplatsen under ett besök eller som håller reda på vilka varor du stoppat i varukorgen under ditt besök. Andra cookies sätts bara om du gett ditt samtycke. Det handlar om cookies för analys och marknadsföring. Du kan ändra dina cookieinställningar här.

Förstaparts- & tredjepartscookies

Cookies brukar normalt kategoriseras dels baserat på dess ursprung, dels baserat hur länge webbläsare eller inte. Till att börja med kan cookies antingen skickas till dig från den webbplats du besöker (så kallad förstapartscookie) eller från en annan organisation som levererar tjänster till den aktuella webbplatsen, såsom ett analys- och statistikföretag (så kallad tredjepartscookie).

Sessionscookies & varaktiga cookies

Cookies kan vidare delas in i sessionscookies och varaktiga cookies. En sessionscookie skickas till din dator för att webbsidorna ska fungera korrekt under ditt besök och lagras inte på din dator utan raderas och försvinner när du stänger din webbläsare. Support Design AB använder sig av såväl sessionscookies som varaktiga cookies på vår webbplats. Båda typerna av cookies behövs huvudsakligen för våra tjänsters funktionalitet, för att hjälpa oss att förbättra vår leverans av produkter och tjänster, ge dig extra funktionalitet eller för att hjälpa oss att rikta relevanta och anpassade annonser till dig.

Tredjepartstjänster på vår webbplats

Vi har implementerat tjänster från tredjeparter på vår webbplats för såväl funktions- som analys- och marknadsföringsändamål.

Facebook pixel och Facebook Conversion Tracking
Vi använder Facebook-pixeln i remarketingsyfte för att kunna kontakta dig igen inom 180 dagar. Detta gör att vi kan visa intressebaserade annonser (“Facebook-annonser”) för användare av webbplatsen när de besöker det sociala nätverket “Facebook” eller andra webbplatser som också använder detta verktyg. På så sätt driver vi intresset för att visa annonser som är av intresse för dig för att göra vår webbplats eller erbjudanden mer intressanta för dig.

Vi använder också Facebook Pixel för att säkerställa att våra Facebook-annonser matchar användarnas intresse. Med hjälp av Facebook-pixeln kan vi spåra effektiviteten av Facebook-annonser för statistik- och marknadsundersökningsändamål genom att se om användare omdirigerades till vår webbplats efter att ha klickat på en Facebook-annons (så kallad “konvertering”).

Din webbläsare skapar automatiskt en direkt anslutning till Facebook-servern så snart du har samtyckt till användningen av cookies från facebook. Genom integrationen av Facebook-pixeln får Facebook information om att du har besökt får webbplats eller klickat på en annons från oss. Om du är registrerad hos en Facebook-tjänst kan Facebook koppla besöket ditt konto.

Behandlingen av dessa uppgifter av Facebook sker inom ramen för Facebooks datapolicy. Särskild information och detaljer om Facebook-pixeln och dess funktionalitet finns också i Facebooks hjälpområde.

Mottagare:
Vi är gemensamt personuppgiftsansvariga med Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irland (Facebook) för insamling och överföring av data. Detta gäller för följande ändamål:
• Skapande av individualiserade eller lämpliga annonser, samt för att optimera dem
• Leverans av kommersiella och transaktionsrelaterade meddelanden (t.ex. via Messenger)
Följande processer omfattas därför inte av det gemensamma personuppgiftsansvaret:
• Processen som sker efter insamling och överföring, vilket är Facebooks ansvar.
• Utarbetandet av rapporter och analyser i aggregerad och anonymiserad form, utförs av Facebook som personuppgiftsbiträde och ligger därför inom vårt ansvar.

Den personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter och ytterligare information om hur Facebook behandlar personuppgifter, inklusive rättslig grund och ytterligare information om de registrerades rättigheter finns här: https://www.facebook.com/about/privacy.

Radering/Återkallelse:
Du kan inaktivera Facebook via Cookie-inställningarna . Användare som är inloggade på Facebook kan avaktivera funktionen här: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu

Cookiens livslängd: upp till 180 dagar efter senaste interaktion (detta gäller endast cookies som har satts av denna webbplats)

Google analytics

Vår webbplats använder Google Analytics, en tjänst från Google Ireland Ltd. (Google). Google Analytics använder cookies, som lagras på din enhet och möjliggör analys av hur du använder vår webbplats. Informationen av din användning överförs normalt till Googles servrar i USA och lagras där.

Google använder denna information för vår räkning för att analysera din användning av denna webbplats och för att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteter och tillhandahålla ytterligare tjänster relaterade till webbplats- och internetanvändning.

Vi använder Google Analytics för att analysera och förbättra användningen av vår webbplats. Vi kan använda statistiken som erhålls för att förbättra vårt erbjudande och göra det mer intressant för dig som användare. Dessutom får vi information om funktionaliteten på vår webbplats (till exempel för att upptäcka navigeringsproblem).

I konfigurationen av Google Analytics säkerställde vi att Google tar emot denna data som en processor och därför inte får använda denna data för sina egna syften

Mottagare:
Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.
Användarvillkor för Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/se/
Översikt över Googles säkerhetsprinciper: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=se
Googles integritets- och användarvillkor.
https://policies.google.com/privacy?hl=se

Radering:
Du kan inaktivera Google Analytics via Cookie-inställningarna . Du kan också förhindra lagring av cookies genom att göra ändra inställningar för cookies i din webbläsare. Dessutom kan du hindra Google från att registrera data relaterad till din användning av webbplatsen genom att ladda ner och installera webbläsarplugin som finns tillgänglig på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=se

Cookiens livslängd: upp till 12 månader (detta gäller endast cookies som har satts av denna webbplats)

Maximal lagringstid för data: upp till 26 månader.

Hotjar

Vi använder Hotjar för att optimera vår webbplats. Hotjar är en tjänst som hjälper oss att förstå våra användares upplevelse (t.ex. hur mycket tid de spenderar på vilka sidor, vilka länkar de väljer att klicka på, vad användare gör och inte gillar etc.) och detta gör att vi kan bygga och underhålla vår webbplats med denna feedback från användare.

Hotjar använder cookies och annan teknik för att samla in data om våra användares beteende och deras enheter. Detta inkluderar en enhets IP-adress (behandlas under din session och lagras i en avidentifierad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land) och det föredragna språket som används för att visa vår websida.

Hotjar är vårt personuppgiftsbiträde och lagrar denna information i en pseudonymiserad användarprofil. Hotjar är avtalsenligt förbjudet att sälja någon av de uppgifter som samlas in för vår räkning. Läs mer om Hotjars behandling här: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Data-Privacy

Radering/Återkallelse:
Du kan inaktivera Hotjar via Cookie-inställningarna

Cookie-livslängd: 12 månader.

Linkedin

Vi använder LinkedIn Conversion Tracking och Insight Tag. LinkedIn Insight Tag är en del av JavaScript-kod som vi har lagt till på våra webbplatser för att möjliggöra djupgående kampanjrapportering och för att hjälpa oss att få värdefulla insikter om våra webbplatsbesökare. Vi använder LinkedIn Insight-taggen för att spåra omvandlingar, rikta om webbplatsbesökare och få ytterligare insikter om vilka som interagerar med våra LinkedIn-annonser.

LinkedIn Insight-taggen möjliggör insamling av metadata som IP-adressinformation, tidsstämpel och händelser som sidvisningar. All data är krypterad. LinkedIn-webbläsarcookien lagras i en besökares webbläsare tills de tar bort cookien eller cookien förfaller.

Mottagare
LinkedIn Irland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Sekretesspolicy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Radering/Återkallande: Du kan inaktivera LinkedIn via Cookie-inställningarna . Du kan förhindra LinkedIn från att analysera ditt användningsbeteende och från att visa intressebaserade rekommendationer på https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Cookie-livslängd: 6 månader, det finns ett rullande sex månaders utgångsdatum från senaste gången besökarens webbläsare laddade insiktsdagen

Mailchimp

Vi har implementerat en tjänst från Mailchimp som synkroniserar kunddata från vår webbplats med vår mejlmarknadsföring.

WooCommerse/Jetpack / WordPress.com

Google reCaptcha

Vår webbplats använder Google reCAPTCHA v3 I vissa formulär för att undvika att dessa fylls i av automatiserade program eller bot:ar. Det hjälper oss att hålla webbplatsen säker och att undvika spam, vilket är ett berättigat intresse för oss.

Mottagare
Data som samlas in är hårdvaru- och mjukvaruinformation. Informationen sänds till Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Ytterligare information finns I Googles privacy policy: https://policies.google.com/privacy

Radering/Återkallande:
Du kan inaktivera Google reCaptcha via Cookie-inställningarna

Cookie-livslängd: Upp till 24 månader.

Kontakta oss för mer information:
Support Design AB – organisationsnummer 556595-6397
Brårudsallén 6
686 33 Sunne
support@supportdesign.se